Номер счета:
Доступно бонусов:

ЧаВо

Мы выделили основные вопросы с которыми приходится сталкиваться покупателям. Ознакомьтесь с ответами на них или задайте свой.

Как оплатить?
Оплата заказа возможна как на месте, по факту получения товара наличными или банковской картой, так и при формировании заказа «онлайн». Так же есть возможность оформления заказа в кредит или рассрочку. Обращаем внимание на то, что товары стоимостью от 50000(пятьдесят тысяч) рублей поставляются по полной(100%) предоплате. В исключительных (редкий, вышедший из продажи и/или производства, поставляемый производителем и/или его дилерским центром под заказ) случаях, возможно, что предоплата потребуется и на более дешевый товар, подробнее о таких исключениях можно уточнить по факту заказа или при непосредственной консультации с менеджером магазина.
График работы
Операторы интернет-магазина 004.RU работают ежедневно без перерывов и выходных. По будним дням с 10:00 до 20:00. Суббота и воскресенье с 10:00 до 17:00. График работы пунктов выдачи для получения товара Вы можете узнать на нашем сайте во вкладке «КОНТАКТЫ».
Как стать «Агентом 004.ru»?
Карта Агент 004.ru является накопительной. Чтобы стать агентом, нужно просто совершить покупку в онлайн-маркете 004.ru. Отличительной особенностью этой карты является, то что она накапливает, не какие-то вымышленные баллы, а реальные деньги, которые Вы потом можете обменять на товары в онлайн-маркете 004.ru. Также мы меняем любую другую накопительную карту, на карту Агента 004.ru.
Гарантия
Гарантия от производителя предоставляется на весь наш ассортимент. Срок гарантии можно узнать в гарантийном талоне любого товара. В случае каких либо неполадок в работе приобретенного товара – обращайтесь в наш магазин, менеджер проконсультирует о Ваших дальнейших действиях и осуществлении гарантийного обслуживания.
Что делать, если не получается зайти в личный кабинет?
На сайте есть возможность восстановления доступа к личному кабинету. Новые данные для входа Вы сможете получить по смс на указанный при регистрации или создании заказа контактный номер, или на электронный адрес, используемый для входа в личный кабинет. Если ни один из способов не помог – свяжитесь с операторами нашего магазина или напишите письмо на наш электронный адрес manager@004.ru с подробным описанием проблемы.
Что значит «онлайн-маркет»?
Сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ не выходя из комфортной обстановки дома.
Как долго товар хранится по заказу на складе/пункте выдачи?
Резерв по Вашим заказам, поступившим на пункт выдачи длится 4 дня. По истечению этого срока, наши операторы свяжутся с Вами для уточнения актуальности заказа и продления резерва, если потребуется.
Будут ли скидки на товар? Подарки, акции, розыгрыши?
Вся актуальная информация по скидкам и акциям размещена у нас на сайте на главном баннере, в разделах распродажи и новостей, в карточке товара, социальных сетях. Регулярно проводим акции. Ежемесячно дарим подарки.
Почему цены такие дешевые? Товар Б/У?
Весь товар на сайте 004.ru абсолютно новый, упакован и на гарантии от производителя. Исключением является отдельная от всех вкладка каталога «Уценённый товар» - это новый товар, но с небольшими дефектами.
Работаете ли Вы с юридическими лицами?
Да, в нашем магазине есть возможность оплаты по безналичному расчету для юридических лиц по выставленному счету.
Вверх!